Samstag, 07 Mai 2016 18:53

Stadtwerke führen Umfrage zur Kundenzufriedenheit durch

Stadtwerke führen Umfrage zur Kundenzufriedenheit durch Foto: W. Reichenbächer

Geesthacht (LOZ). Um die Leistungen weiter zu verbessern, benötigen die Stadtwerke die ehrliche Meinung ihrer Kunden. Deshalb haben die Stadtwerke Geesthacht das unabhängige Marktforschungsinstitut „mindline energy“ beauftragt, eine Umfrage unter den Kunden durchzuführen. „Vielleicht werden auch Sie angerufen“, so Carolin Wettern.

„Wir würden uns freuen, wenn Sie an der kurzen telefonischen Befragung teilnehmen. Im Laufe der nächsten vier bis fünf Wochen wird bei Ihnen zuhause vielleicht das Telefon klingeln“, so Wettern weiter. Dann heißt es: „Guten Tag, mein Name ist ... von mindline energy, einem unabhängigen Marktforschungsinstitut. Wir führen zurzeit im Auftrag der Stadtwerke Geesthacht eine Studie durch. Es geht dabei um Ihre Einschätzung der Leistungen der Stadtwerke ….“

Carolin Wettern weiter: „Sollte Sie einen solchen Anruf bekommen, bitten wir Sie, nicht aufzulegen, denn wir brauchen Ihre Unterstützung.“

Das Interview wird nur circa 10 Minuten dauern. Die Stadtwerke wollen wissen, wie zufrieden ihre Kunden mit den Leistungen der Stadtwerke Geesthacht insgesamt, aber auch mit den Tarifen oder dem Kundenservice sind. Dafür sei die offene und ehrliche Meinung wichtig. Deshalb wird das Institut die Antworten streng vertraulich behandeln und nur in anonymisierter Form auswerten.

Kostenlose Nachrichten aus dem Herzogtum Lauenburg
Kostenlose Nachrichten Mobil

Wir nutzen Cookies auf unserer Website. Einige von ihnen sind essenziell für den Betrieb der Seite, während andere uns helfen, diese Website und die Nutzererfahrung zu verbessern (Tracking Cookies). Sie können selbst entscheiden, ob Sie die Cookies zulassen möchten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Ablehnung womöglich nicht mehr alle Funktionalitäten der Seite zur Verfügung stehen.