UX Design - warum ist es für kommerzielle Webseiten so wichtig?

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(LOZ). Welche Aufgaben hat UX Design? Was ist UX Design? und warum ist es für den Erfolg einer kommerziellen Webseite unverzichtbar?

UX-Design ist die Abkürzung für »User Experience Design». Weitere gebräuchliche Abkürzungen sind UXD, UED oder XD. UX-Design ist ein Entwicklungsprozess von realen und virtuellen Produkten, welche den zukünftigen Nutzern eine für Ihre Ansprüche relevante und sinnvolle Erfahrung bieten. UX-Design umfasst im Allgemeinen alle Aspekte der Interaktion eines Besuchers mit einer Website, eines Online-Service, eines Service im Allgemeinen oder auch mit einem realen Produkt. UX-Design ist wichtig für digitale Benutzeroberfläche einer Webseite oder einer App. Hier stellt ein UX-Designer die Frage, wie kann die Webseite oder die App von Nutzern bedient werden?

Welches Ziel hat das UX Design?

Wenn ein Internetnutzer eine Webseite besucht, dann beginnt er mit einer Reise. Diese sogenannte Customer Journey soll den Besucher am Ende dahin leiten, wo er die Handlungen durchführt, die der Websitebetreiber für ihn vorsieht. Beispielsweise den Download von Informationen, einen Anruf oder den Kauf eines Produktes. UX Design sorgt für besucherfreundliche Webseiten und kann dazu beitragen, die Interaktionen der Besucher mit der Webseite zu steigern. Untersuchungen zeigen, dass die Besucher einer Webseite eher gewillt sind, die vom Betreiber gewünschte Handlung durchzuführen, wenn die Webseite für ihn übersichtlich gestaltet.

UX Design bedeutet benutzerzentriertes Design

Was ist ein benutzerzentriertes Design? Es gibt immer wieder Webseiten, die sind außergewöhnlich gestaltet. Sie sehen gut aus und gewinnen manchmal sogar Designpreise. Das bedeutet aber nicht, dass sie für Besucher auch praktisch und einfach nutzbar sind. UX Design konzentriert sich immer auf die Besucher und Benutzer einer Webseite. Der Besucher steht im Vordergrund. Der gesamte Aufbau der Webseite, die inhaltliche und nicht zuletzt farbliche Gestaltung der Webseite werden so gewählt, dass sich Besucher auf der Webseite wohlfühlen.

Bei ihrem Designentwurf beginnen UX-Designer immer mit der Frage nach dem »Warum«. Anschließend wird das »Was« und ganz zum Schluss erst das »Wie« stimmt. Durch dieses bewährte Vorgehen können UX-Designer sicherstellen, dass die Besucher der optimierten Webseite angenehme Erfahrung machen können. Bei Erfüllung dieser Designvorgaben wird eine benutzerzentrierte Webseite in den meisten Fällen automatisch auch eine angenehm designte Webseite.

Welchen Einfluss hat UX-Design auf den Erfolg einer Webseite?

UX Design hat auf den Erfolg einer Webseite, wenn es gut umgesetzt wird, verschiedene positive Einflüsse. UX Design sorgt dafür, dass sich Besucher auf einer Webseite wohlfühlen und schnell zurechtfinden. Dadurch führt es zu einer Verbesserung der Glaubwürdigkeit des dahinterstehenden Unternehmens. Ein weiterer positiver Effekt ist, dass die Absprungraten der Besucher reduziert werden und die Besucher insgesamt länger auf der Webseite verweilen. Durch die Verbesserung dieser für Google wichtigen Faktoren steigt die Qualität und Reputation der Webseite aus Sicht der Suchmaschine. Das Ergebnis ist ein positiver Einfluss auf das Ranking der Webseite in den organischen Suchergebnissen bei Google und Co.

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