Geesthacht (LOZ). Personalausweis, Reisepass, Ummeldung oder Führungszeugnis – es gibt viele Gründe für einen Besuch im Bürgerbüro des Geesthachter Rathauses. Wer spontan ist, kann unkompliziert während der regulären Öffnungszeiten des Bürgerbüros (Montag 8 bis 12 Uhr, Dienstag 7.30 bis 12 Uhr, Donnertag 8 bis 12 Uhr und 14 bis 18.30 Uhr, Freitag 8 bis 12 Uhr) ins Rathaus kommen, muss aber gegebenenfalls etwas Wartezeit einkalkulieren. Denn die Anliegen werden nach und nach abgearbeitet, jede ankommende Person zieht im Foyer eine Nummer.
Wer nur knappe Zeitfenster zur Verfügung hat, kann im Vorfeld einen Termin ausmachen – das geht per Telefon während der Öffnungszeiten des Bürgerbüros oder unabhängig von der Erreichbarkeit der Rathausmitarbeitenden per Online-Terminvergabe über die Website der Stadt Geesthacht (www.geesthacht.de).
Dieses Angebot besteht seit 1. Februar 2024. Termine sind online jedoch ausschließlich buchbar für Dienstage in der Zeit von 14 bis 16 Uhr – dieses Zeitfenster wurde zusätzlich zu den bis dahin bestehenden Öffnungszeiten eingerichtet. „Die Online-Terminvergabe ist ein zusätzliches Angebot. Selbstverständlich können Bürgerinnen und Bürger während der Öffnungszeiten des Bürgerbüros auch ohne Termin kommen“, betont Sabine Erdmann, Leiterin des Fachdienstes Öffentliche Sicherheit, zu dem das Bürgerbüro gehört. „Als Stadtverwaltung ist uns daran gelegen, die Servicequalität immer weiter zu verbessern und für die verschiedenen Lebensumstände der Bürgerinnen und Bürger auch unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten zu uns anzubieten. Die Prozesse laufen bei der Online-Terminvergabe automatisiert. Bürgerinnen und Bürger können ihre Termine daher unabhängig von der Erreichbarkeit unserer Mitarbeitenden buchen, verschieben und stornieren. Sie können dadurch Wege und Zeit sparen, was ein großer Vorteil ist.“